Para lograr las ventas en una tienda, es necesario captar la atención de los potenciales clientes quienes, al mirar un establecimiento llamativo son más propensos a comprar la mercancía expuesta. Sin embargo, este arte de exhibicionismo ha avanzado de tal manera que ya no solo se trata de captar una impresión inicial sino de hacer que el consumidor adquiera el producto con base en la ambientación, de eso se trata el visual merchandising.

¿Qué es el visual merchandising?

Con el visual merchandising se aplican una serie de estrategias para que el diseño de interiores de una tienda eleve la percepción visual de los productos y esto, incida en la necesidad del cliente de adquirirlos. El objetivo, es crear una atmosfera que revele la identidad corporativa de la marca valiéndose de muebles, colores, pintura, luces y demás aspectos proyectando exclusividad, llegando al punto en donde ni siquiera la guía de venta será necesaria porque el establecimiento lo tiene todo.

¿Qué lograre aplicándolo a mi tienda?

El impulso de venta a través de la aplicación de estas estrategias de decoración, hacen que el cliente se identifique con la tienda y la posicione en su mente como un lugar que le otorga experiencias únicas. Aparte, la distribución de productos, se hace pensando en el cliente, en sus necesidades y esto impacta directamente en la decisión de compra puesto que el confort que siente dentro del espacio, lo empuja a querer permanecer más tiempo dentro de él.

Solo trata de recordar alguna vez, algún establecimiento comercial que te haya brindado esa sensación de querer quedarte al propiciar una estancia llena de armonía y perfecta combinación que invadieron profundamente tus sentidos. Seguramente, ese lugar estaba estratégicamente decorado con la técnica del visual merchandising.

¿Qué aspectos cubre el visual merchandising?

Al momento de decorar usando esta estrategia, cada detalle es bien pensando y previamente planificado. Todo importa: la iluminación, pisos, techo, expositores, mobiliario, forma de exponer la mercancía y sobretodo el escaparate. Este último, es una de las cosas más importantes que considera esta tendencia de exhibición de productos.

Para que se entienda más claramente, cuando se decora un escaparate de tienda pensando en visual merchandising ya el mismo, no es una simple decoración sino la narración de una historia alusiva a los que se esté vendiendo. En pocas palabras, es convertir la decoración de la fachada principal en una obra de arte realmente original que proyecte distinción y un deseo aspiracional en el consumidor.

¿Cómo aplicar visual merchandising a mi tienda?

Seguramente, después de haber leído hasta ahora las increíbles ventajas de aplicar visual merchandising en tu tienda querrás comenzar a aplicarlo ahora mismo. Para ello, sol deberás tener en cuenta estas recomendaciones:

Pensar en el cliente

Este primer punto no será nada complicado, puesto que solo deberás observar quien es tu público objetivo con base a la naturaleza comercial de tu negocio y dependiendo de ello, establecer la forma de decoración más oportuna. Si tienes una tienda de ropa para hombres, entonces la disposición de productos, así como las diferentes exhibiciones deberán hacerse pensando en lo que a ellos les gustaría ver; ahora, si lo que tienes es una tienda de juguetes, lo más lógico será recrear un ambiente que llame la atención de los niños para que estos impulsen a sus padres a comprar.

Aplicar marketing sensorial

Con el marketing sensorial, vigilas que los elementos de tu tienda impacten directamente en los sentidos del público visitante. Olores únicos del lugar, colores perfectamente combinados que deleiten el ojo humano y texturas al tacto difíciles de olvidar serán tus mejores armas para marcar posicionamiento en la mente del cliente.

Adaptarse a las tendencias

Las tendencias decorativas son cambiantes, por lo que deberás ajustarte a la realidad. Si se acerca la temporada del futbol, por ejemplo, recrear un ambiente deportivo en tu establecimiento que sea altamente impactante a la vista será una manera de demostrar que estás actualizado y que combinas con las emociones del momento.

Crear atmosferas con luz

La buena iluminación realmente marca una diferencia en la percepción de los colores e identifica el tipo de ambiente del que se esté hablando por lo que, cada tipo de tienda, debe adaptar su luminosidad según lo que venda. El efecto de una buena distribución de luz es el realce de los productos haciéndolos ver como exclusivos y tentadores de adquirir.

Hacer buen uso de la forma

Lograr que los productos y exhibidores luzcan en perfecta armonía delimitando perfectamente los espacios es hacer uso de las formas. Para ello, deberás calcular el tamaño del lugar y decidir muy bien donde irá cada sección pensando siempre en el cliente y sus necesidades. Realmente, es uno de los pasos más complicados del visual merchandising. Toca ser muy creativo y ordenado.

Usar los colores de la marca

Otro aspecto vital de la estrategia, es la incorporación de los colores de la marca a la decoración de la tienda. El lugar, debe darse a conocer por si solo y que los usuarios asocien sin esfuerzo el aspecto del establecimiento con la razón comercial del negocio.

Mantener orden y limpieza

Sin duda, la pulcritud, es algo que siempre dejará un rastro de confort y tranquilidad en los espacios. La tienda, sin importar el tipo de decoración que tenga debe lucir reluciente y perfectamente organizada. Nada debe estar fuera de lugar ya que ese orden es lo que de cierto modo hará resaltar los elementos decorativos.

Colocar un elemento diferencial

Un truco muy usado en el visual merchandising, es la colocación de algún objeto altamente llamativo en un punto de la tienda que conquiste las miradas inevitables de los visitantes. Puede ser una mesa con un diseño particular, una lámpara, una estatua o cualquier otra cosa que realmente marque la diferencia y se relacione con la temática. Seguramente, recordarás haber visto algo así en alguna tienda.

¿Qué tipos de tiendas pueden aplicar visual merchandising en su decoración?

El visual merchandising, es una estrategia perfectamente aplicable en tiendas minoristas tanto de venta de productos como de servicios con el fin, de resaltar las características de la marca y hacerlas resaltar ante el público mediante la decoración del lugar. Esta manera de hacer marketing es muy efectiva así que, no es extraño ver a muchos emprendedores invirtiendo en la imagen de su local a través de la contratación de una agencia especializada que les oriente en el diseño de interiores.

Cuando lo anterior se realiza correctamente, el incremento de las ventas comienza a notarse. Además, ocurre una mayor fidelización de clientes por lo que, en medios digitales, es muy probable que se intensifiquen las búsquedas de la marca debido a que es recordada más fácilmente. Si tienes una tienda minorista, lo mejor será buscar asesoría en relación a este tema lo antes posible para que comiences a notar resultados

 

¿La tecnología y el visual merchandising?

Por último, vale la pena destacar como la tecnología, ha facilitado las labores de implementación de esta estrategia en los puntos de venta. La colocación de pantallas y elementos móviles dentro de los escaparates, además de la utilización de programas inteligentes para tener una vista previa del lugar antes de realizar una inversión, son los recursos mejor valorados en el mercado a nivel tecnológico al momento de aplicar visual merchandising.